כתיבת UX למערכות מורכבות
על מה, למה ולמי
על מה הסדנה
נתחיל בשלושת מסמכי האסטרטגיה שצריכים להיות לכל מערכת: Style guide, Voice ו-Copy system. נראה איך הם עוזרים, מה הם כוללים, ובעיקר – איך להכין אותם אצלכם בארגון. אחר כך נלמד לכתוב בשפה פשוטה וקצרה ובאופן שמתאים לקהל גלובלי או ללוקליזציה. בחלק השני של הסדנה נעבור על כל הקומפוננטות של ה-UI במערכת מורכבת – מהדאשבורד, דרך אלרטים ושגיאות, ועד הודעות הצלחה ואמפטי סטייטס – ונלמד Best practices לכתוב כל אחת ואחת מהן.
עם מה תצאו
עם כלים וידע מעשיים לכתוב מיקרו-קופי מעולה במערכת שלכם, כולל צ'קליסטים ליישום נוח וחוברות מסכמות שישמרו את הידע בארגון.
למי הסדנה מיועדת
לבעלי התפקידים שכותבים מיקרו-קופי בפועל או אחראים עליו: צוותי דיזיין, ניהול מוצר, מרקטינג, ניהול פרויקטים, ניהול דיגיטל, תוכן וכתיבה טכנית.
כמה מהצוותים שעברו את הסדנה: IBM, CyberArk, Algotech, Dynamic Yield, Mobileye, Jfrog, Google, Imperva, HCL, AppsFlyer ,Check Point , HP, SAP ועוד רבים.
מה נלמד בסדנה (סילבוס, כמו שאומרים)
מבוא קצר
מה זה מיקרו-קופי (ומה לא)?
מה התפקיד של מיקרו-קופי במערכות מורכבות? מה צריך לשנות בגישה כדי שהקופי במערכת באמת יעזור למשתמשים?
חלק ראשון: אסטרטגיית כתיבה
סטייל-גייד (Style guide) – מכללי קפיטליזציה ועד לטרמינולוגיה: מה צריך להחליט?
אפיון שפה (Tone of voice) – איך בוחרים תכונות אופי למוצר שלנו?
קופי סיסטם (Copy system) – איך לייעל את עבודת הכתיבה כבר בעיצוב?
כתיבה למשתמשים שאינם דוברי אנגלית שפת אם (ESL) + קצת על לוקליזציה
איך כותבים פשוט ובהיר ועדיין סופר-מקצועי?
תהליכי עבודה במיקרו-קופי איפה נכון לשלב את הכותבים בחיי המוצר?
חלק שני: Best practices של כתיבת UX (מיקרו-קופי)
טפסים ופעולות מורכבות - איך לעזור למשתמשים לעבור יום עבודה בלי לפנות ל-User guide או חס וחלילה לתמיכה?
איך לכתוב כל קומפוננטה:
טולטיפים והנחיות אחרות
כפתורים
הודעות שגיאה ושאר אלרטים
דיאלוג אישור (Confirmation dialogues)
מצבי אפס (Empty states)
הודעות הצלחה
דאשבורדים
אונבורדינג
זמני טעינה והמתנה
הפורמט
מה צפוי לנו
סדנה פרונטלית מקיפה, יסודית ופרקטית על כל ההיבטים של כתיבת UX במערכת מורכבת,
בליווי דוגמאות + תרגול מעשי ודיון במסכים מהמוצר שלכם לאורך כל הסדנה.
כמה זמן
שני מפגשים של חצי יום (13:30-9:00)
כמה משתתפים
עד 25